Title (T): Politique de jeu responsable - Cadre et dispositifs - Casino de Ribeauvillé
Description (D): Politique officielle de jeu responsable du Casino de Ribeauvillé: principes de prévention, dispositifs de protection des joueurs, obligations réglementaires et ressources d’aide en France.
H1: Politique de jeu responsable du Casino de Ribeauvillé
- Objet du document
Le présent document décrit la politique de jeu responsable appliquée par le Casino de Ribeauvillé. Il expose les principes encadrant la pratique du jeu, les outils mis à disposition des joueurs, les obligations réglementaires en vigueur et les ressources d’aide accessibles. Il constitue un cadre de référence pour toute personne fréquentant l’établissement.
- Cadre réglementaire applicable
Le Casino de Ribeauvillé exerce son activité dans le cadre de la réglementation française relative aux jeux d’argent et de hasard. L’autorité compétente en matière de régulation et de contrôle du jeu responsable en France est l’Autorité nationale des jeux (ANJ). L’ANJ est notamment chargée de la prévention du jeu excessif ou pathologique, de la protection des mineurs, de la garantie de l’intégrité des jeux et de la prévention des comportements frauduleux.
Tout joueur est invité à vérifier que l’établissement fréquenté dispose d’un agrément valide délivré par l’ANJ. Le Casino de Ribeauvillé se conforme aux exigences réglementaires imposées par cette autorité, y compris en matière de protection des joueurs.
- Définition du jeu responsable
Le jeu responsable désigne la pratique du jeu d’argent dans des conditions permettant au joueur de conserver le contrôle sur le temps et les sommes qui y sont consacrés. Le jeu est considéré comme une activité de divertissement et non comme une source de revenus ou un moyen de résoudre des difficultés financières.
Le Casino de Ribeauvillé reconnaît que certains joueurs peuvent développer des comportements de jeu problématiques. La politique de jeu responsable a pour objet de prévenir ces situations, de les détecter et d’orienter les personnes concernées vers des dispositifs d’aide adaptés.
- Principes de comportement responsable
Les principes fondamentaux suivants sont rappelés à l’ensemble des joueurs :
- Ne pas jouer sous l’influence de l’alcool ou de toute autre substance altérant le jugement.
- Ne pas jouer pendant les heures de travail ou d’études, ni au détriment de la vie familiale.
- Prendre des pauses régulières au cours d’une session de jeu.
- Ne jamais emprunter d’argent dans le but de jouer.
- Considérer les pertes comme le coût d’un divertissement et non comme une dette à récupérer.
- Fixer à l’avance un budget et un temps de jeu, et s’y tenir.
5. Outils de prévention et de protection
5.1 Dispositif national d’auto-exclusion
En France, un système national d’auto-exclusion est administré par l’ANJ. Ce dispositif permet à tout joueur de demander l’interdiction de son accès aux casinos et aux clubs de jeux sur l’ensemble du territoire national. L’inscription peut être effectuée en ligne ou par voie postale. La durée d’exclusion standard est de trois ans. À l’issue de cette période, la levée de l’interdiction peut être demandée selon les modalités prévues par l’ANJ.
Le Casino de Ribeauvillé applique les décisions d’interdiction de jeu prononcées dans le cadre de ce dispositif. Toute personne faisant l’objet d’une interdiction de jeu se voit refuser l’accès à l’établissement.
5.2 Restriction volontaire d’accès
Indépendamment du dispositif national d’auto-exclusion, le Casino de Ribeauvillé peut proposer, à tout joueur qui en fait la demande, une restriction volontaire d’accès à l’établissement. Cette mesure permet de limiter le nombre de visites sur une période déterminée. Les modalités précises de ce dispositif sont disponibles auprès du personnel de l’établissement.
5.3 Conseillers en jeu responsable
Le Casino de Ribeauvillé dispose de personnel formé à la prévention du jeu problématique. Ces interlocuteurs sont en mesure d’orienter les joueurs vers les ressources d’aide appropriées et d’appliquer les procédures d’intervention définies par la politique interne de l’établissement.
- Protection des mineurs
L’accès aux espaces de jeu du Casino de Ribeauvillé est strictement réservé aux personnes majeures. L’établissement procède à la vérification de l’âge de tout joueur dont la majorité ne peut être établie avec certitude. Tout mineur identifié dans les espaces de jeu est immédiatement invité à quitter les lieux. Le Casino de Ribeauvillé ne peut être tenu responsable des conséquences d’une fraude documentaire délibérée.
- Signaux d’alerte
Certains comportements peuvent indiquer une pratique problématique du jeu, notamment :
- Augmentation progressive du temps et des sommes consacrés au jeu.
- Difficulté à s’arrêter de jouer malgré la volonté de le faire.
- Utilisation du jeu comme moyen d’échapper à des préoccupations personnelles ou professionnelles.
- Dissimulation de la pratique du jeu à l’entourage.
- Recours à l’emprunt ou à des ressources non prévues pour financer le jeu.
- Irritabilité ou anxiété en l’absence de jeu.
La présence de plusieurs de ces signaux justifie une consultation auprès d’un professionnel de santé ou d’un service d’aide spécialisé.
- Ressources d’aide disponibles
Les joueurs et leurs proches peuvent contacter les services suivants :
| Service | Coordonnées | Disponibilité |
|---|---|---|
| Joueurs Info Service | 09 74 75 13 13 - joueurs-info-service.fr | 7j/7, 8h-2h, appel non surtaxé |
| Adictel | Accessible via les CSAPA locaux | Sur rendez-vous |
| Joueurs Anonymes France | joueurs-anonymes.org | Groupes de parole réguliers |
| CSAPA | Centres médico-sociaux spécialisés en addictologie | Selon établissement |
Joueurs Info Service est un service national mis en place par Santé publique France. Il offre un accompagnement gratuit et anonyme aux joueurs et à leurs proches.
- Obligations de l’établissement
Le Casino de Ribeauvillé s’engage à :
- Appliquer les décisions d’interdiction de jeu prononcées par l’ANJ ou les autorités compétentes.
- Former son personnel à la détection des comportements de jeu problématiques.
- Mettre à disposition des joueurs les informations relatives aux ressources d’aide.
- Respecter les exigences réglementaires en matière de jeu responsable définies par l’ANJ.
- Refuser l’accès aux espaces de jeu à toute personne faisant l’objet d’une interdiction de jeu.
- Mise à jour du document
La présente politique est susceptible d’être modifiée en fonction de l’évolution de la réglementation applicable ou des pratiques internes de l’établissement. La version en vigueur est celle disponible auprès de l’accueil du Casino de Ribeauvillé ou sur les supports d’information mis à disposition dans l’établissement.